从老百姓角度考虑问题，品牌的最大特点是可以放心购买；从企业角度考虑问题，品牌的最大功能是促销。一个耳熟能详品牌后面，肯定有放心商品，肯定有较好的销售绩效。品牌是优势企业的一张名片，也是一个区域的骄傲。强化品牌建设，是建设服务型政府的一个较好抓手。

杭州市工商局长期坚持服务于企业，服务于经济工作，有力地助推了杭州市的品牌建设。这里的主题词是服务，具体从五个方面展开。一是引导，对于个人和团体做了大量品牌启蒙工作。二是帮办，帮助企业做好注册等具体工作。三是激励，其实奖给企业的那些钱主要是象征性的。四是维权，世道险恶，小小人太多，工商局必须做好护花使者。五是典型引路，火车跑得快，全靠车头带，榜样的力量是无穷的。

笔者10年前就鼓吹建立服务型政府。这项工作确实较难，从计划经济转向市场经济，从以阶级斗争为纲转向以服务为纲，意味着政府的根本转型。这里有理念转变、机制转变、方式转变等诸多要求，也有其他方面改革配套的需要。尽管这几年这方面进展较大，不过应该坦言，当前建设服务型政府与人民群众的要求还比较远。然而这项工作也并不难，关键是从做好每一件具体事入手，贵在坚持。

政府转型，是当前推进经济、社会等多重转型的一个基本方面。没有政府的根本转型，就难以实现经济社会转型。政府实施转型的关键是强化和提升服务，自觉置自己于服务的层面，努力以团体和个人的需要开展工作，尽可能创造最大的服务成效。相信政府部门完全能做到这些。